Capacitação Empresarial para Pequenas Empresas na Nigéria

Aprimorar práticas empresariais de pequenas empresas por meio da capacitação de empreendedores em gestão financeira, marketing, operações e recursos humanos.

O Growth and Employment (GEM) foi um programa governamental na Nigéria, financiado pelo Banco Mundial, com o objetivo de apoiar o crescimento de empresas em cinco setores econômicos: manufatura leve, construção, hospitalidade e turismo, tecnologia da informação e comunicação, e entretenimento.

A capacitação empresarial foi implementada entre abril e julho de 2017, em Abuja e Lagos (Nigéria), por meio do Enterprise Development Centre (EDC), da Pan-Atlantic University. Os resultados abaixo referem-se a um estudo experimental Os estudos experimentais utilizam mecanismos aleatórios (isto é, sorteios) para definir quem será e quem não será contemplado por um determinado programa ou política pública, garantindo que as diferenças futuras entre estes grupos possam ser atribuídas com maior credibilidade à intervenção em si — e não a diferenças entre quem é e quem não é "tratado". envolvendo 753 empresas com 2 a 15 trabalhadores, em Abuja e Lagos, acompanhadas entre 2016 e 2019.¹

O programa ofereceu uma combinação de treinamento online e presencial baseada no currículo Business Edge do IFC (International Finance Corporation), adaptado ao contexto nigeriano. O programa incluiu cinco módulos obrigatórios sobre gestão financeira, operações gerais, elaboração de plano de negócios, gestão de marketing e recursos humanos, além de módulos opcionais sobre governança empresarial, produtividade pessoal e hospitalidade e turismo.

Os participantes deveriam completar o módulo online correspondente (aproximadamente 5 horas cada, totalizando cerca de 25 horas) antes de frequentar a sessão presencial sobre o mesmo tema. O componente presencial consistiu em 12 dias de treinamento ministrado em turmas de aproximadamente 20 empresas, com abordagem participativa, atividades em sala e exemplos aplicados aos negócios dos participantes. Nenhum dos módulos tratava especificamente de marketing digital. O custo total do programa foi de aproximadamente US$ 2.000 por empresa.

Foram documentadas, no artigo listado a seguir, as seguintes evidências de monitoramento e impacto:

• 93% das empresas convidadas iniciaram ao menos um módulo online e 69% participaram de pelo menos uma sessão presencial. Em termos de conclusão, 75% completaram os 5 módulos online obrigatórios e 61% completaram os 12 dias de treinamento presencial [1];
• não foram encontradas evidências de que o programa tenha tido efeito estatisticamente significante Chamam-se de estatisticamente significantes as estimativas de impacto que são distinguíveis de 0, após incorporadas à análise as incertezas associadas à generalização para outras amostras de indivíduos. sobre um indicador agregado de 41 práticas empresariais — nas áreas de finanças e contabilidade, marketing e vendas, operações e recursos humanos, e marketing digital —, nem 1 nem 2 anos após o início da intervenção [1];
• de forma similar, não foram encontradas evidências de efeitos estatisticamente significantes sobre vendas, lucros ou emprego, nos mesmos horizontes temporais [1];
• as empresas que receberam a capacitação não apresentaram maior probabilidade de contratar serviços profissionais de recursos humanos, contabilidade, marketing ou consultoria nos anos seguintes [1];
• três outras intervenções implementadas no mesmo contexto e período — consultoria empresarial personalizada, contratação subsidiada de especialistas funcionais e terceirização subsidiada de serviços profissionais — geraram aumentos significativos e persistentes em práticas empresariais e, no caso da terceirização, também em vendas e lucros [1].