Capacitação Empresarial em Sala de Aula com Aconselhamento Individual para Empreendedores na Indonésia — PROMISE-IMPACT

Aumentar os conhecimentos em marketing e gestão financeira de proprietários de micro e pequenas empresas que eram clientes de instituições financeiras, promovendo melhores práticas empresariais e maior lucratividade.

A iniciativa foi parte de um programa-piloto da Organização Internacional do Trabalho (OIT), chamado PROMISE-IMPACT, implementado na Indonésia em parceria com seis cooperativas de crédito em Java Ocidental e Java Oriental. Os resultados abaixo se referem a um estudo experimental Os estudos experimentais utilizam mecanismos aleatórios (isto é, sorteios) para definir quem será e quem não será contemplado por um determinado programa ou política pública, garantindo que as diferenças futuras entre estes grupos possam ser atribuídas com maior credibilidade à intervenção em si — e não a diferenças entre quem é e quem não é "tratado". de impacto realizado em 2018, envolvendo uma amostra de aproximadamente 2.550 clientes dessas cooperativas.

O programa teve por foco proprietários de micro e pequenas empresas que eram clientes ativos de cooperativas de crédito participantes, e que já tinham acesso a financiamento a taxas comerciais.

O primeiro componente foi uma sessão de treinamento em sala de aula com duração de 2 dias, em grupos de até 20 clientes, ministrada por oficiais de crédito previamente capacitados pela OIT em um curso intensivo de 10 dias (Training of Trainers). Os conteúdos seguiram a metodologia Start and Improve Your Business (SIYB), com foco em gestão financeira e marketing, e contemplaram tópicos como geração de ideias de negócio, determinação de custos e preços, escrituração contábil, planejamento financeiro, controle de estoques e compras. Ao final do treinamento, os clientes foram solicitados a preparar um plano de negócios.

O segundo componente foram cinco sessões individuais de aconselhamento subsequentes ao treinamento em sala de aula, realizadas por oficiais de crédito capacitados em um curso de 5 dias (Training of Counselors). As sessões ocorreram nas instalações dos clientes, em grande parte integradas às visitas rotineiras de cobrança. O aconselhamento era semiestruturado: iniciava com a revisão das atividades do negócio em comparação ao plano de negócios, seguida de orientações individualizadas conforme as necessidades de cada cliente.

Foram documentadas, no artigo listado na seção abaixo, as seguintes evidências a respeito do monitoramento e do impacto causal da capacitação em sala de aula combinada com aconselhamento individual sobre os clientes das cooperativas participantes:

• apenas uma parcela dos clientes convidados de fato participou das atividades, com a maior taxa de participação verificável entre os três braços de tratamento [1];
• não foram encontradas evidências de efeitos estatisticamente significantes sobre indicadores de conhecimento em marketing ou em gestão financeira, aproximadamente 1 ano após a implementação [1];
• também não foram encontrados efeitos sobre indicadores de práticas empresariais de marketing ou de gestão financeira, incluindo separação entre finanças pessoais e do negócio, reinvestimento de lucros ou elaboração de um plano de negócios [1];
• não foram encontrados efeitos sobre receitas, custos, lucros, número de funcionários, gastos domiciliares, poupança, satisfação com a vida ou comportamento de pagamento de empréstimos [1];
• não foi possível rejeitar a hipótese de que os efeitos deste braço de maior intensidade fossem iguais aos efeitos dos braços de capacitação apenas em sala de aula ou de aconselhamento individual apenas [1];
• os resultados não variaram de forma significativa conforme características dos empreendedores, como gênero, idade ou nível de escolaridade [1].