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Data de publicação: 12/05/2022
Data da última atualização: 20/10/2022
Expandir as competências gerenciais dos proprietários de empresas, dando-lhes acesso à consultoria subsidiada e serviços de mentoria.
O programa de consultoria foi implementado em 2008 e 2009 pelo Instituto Poblano para la Productividad Competitiva (IPPC), no estado de Puebla, no México, no contexto de um estudo experimental de impacto de larga escala, envolvendo 432 empresas.
O programa teve duração de 1 ano e foco em microempresas, pequenas empresas e empresas de médio porte da região, nos setores de manufatura, serviços e comércio. Conforme definição do Ministério da Economia do México, microempresas têm até 10 funcionários em tempo integral. Pequenas empresas têm entre 11 e 50 funcionários em tempo integral no setores de manufatura e de serviços e entre 11 e 30 funcionários em tempo integral no setor de comércio. Empresas de médio porte, por sua vez, têm até 100 funcionários em tempo integral nos setores de serviço e de comércio e até 250 funcionários em tempo integral no setor de manufatura.
Foram oferecidos serviços de consultoria para diagnóstico de problemas que impediam as empresas de crescer mais, sugestões de melhorias e auxílio na sua implementação. Para a seleção das 9 organizações que dariam as consultorias, foi elaborado um processo de licitação próprio. As consultorias vencedoras assinaram um contrato com a IPPC que exigia que elas gastassem 4 horas por semana com cada empresa. As microempresas pagaram apenas 10% do custo de mercado dos serviços, as pequenas empresas 20% e as médias empresas cerca de 30%. Para garantir uma boa implementação dos serviços de consultoria, o IPPC exigiu que consultores e empresas apresentassem periodicamente documentação relacionada às atividades previstas pelo programa. Além disso, os proprietários das empresas contempladas também compareceram aos escritórios do IPPC pessoalmente a cada trimestre, para pagar sua parte dos custos do programa, o que proporcionava uma oportunidade de expressar queixas e propor melhorias.
Na primeira etapa de implementação do programa, os gerentes e a maioria dos funcionários das empresas contempladas realizaram um teste computadorizado de identificação de seus pontos fortes e talentos. Este teste foi baseado no método StrengthsFinder, da Gallup. Os consultores foram treinados para ajudar às empresas a interpretar e aplicar os resultados às suas decisões de atribuir responsabilidades dentro da organização. Por exemplo, um talento era "habilidade de comunicação", enquanto outro era "operações". Os funcionários identificados pelo método como portadores do primeiro talento eram particularmente adequados para interagir com os clientes, enquanto os segundos fariam um bom trabalho se fossem alocados na manutenção de registros e contabilidade.
Nas etapas posteriores de implementação, as consultorias ofereceram serviços em tópicos como:
Foram documentadas, nos artigos listados na seção abaixo, as seguintes evidências a respeito do monitoramento e do impacto causal da implementação do programa:
Estamos trabalhando para que as páginas contemplem toda a evidência documentada sobre o tema e estejam sempre atualizadas. Se você quiser sugerir algum artigo, entre em contato.
Aumentar as chances de inserção no mercado de trabalho e a qualidade do emprego de jovens adultos em situação de vulnerabilidade social.
Aumentar as chances de inserção no mercado de trabalho de adolescentes e adultos em situação de vulnerabilidade social.
Aumentar as chances de inserção no mercado de trabalho e a qualidade do emprego de adolescentes e jovens adultos vivendo em domicílios de baixa renda.
Capacitar microempreendedores, com foco em países em desenvolvimento.
