Recomendações em Plataforma Online de Busca por Empregos no Reino Unido

Direcionar a busca do usuário para aumentar as chances de uma colocação profissional positiva.

A iniciativa foi implementada por meio de uma parceria entre pesquisadores e uma empresa privada, no Reino Unido, em 2019. Os resultados abaixo se referem a um estudo experimentalOs estudos experimentais utilizam mecanismos aleatórios (isto é, sorteios) para definir quem será e quem não será contemplado por um determinado programa ou política pública, garantindo que as diferenças futuras entre estes grupos possam ser atribuídas com maior credibilidade à intervenção em si — e não a diferenças entre quem é e quem não é "tratado". envolvendo aproximadamente 1.400 usuários de uma plataforma online para busca de emprego desenvolvida pela empresa, com perfil de difícil empregabilidade.¹

O público-alvo da plataforma era de indivíduos contemplados pelo Work and Health Programme na região de Manchester e que, na sua grande maioria, tinham problemas de saúde, alguma deficiência, e estavam desempregados há mais de 1 ano. Originalmente, a interface permitia que o usuário buscasse vagas usando palavras-chave ou declarando uma ocupação-alvo, passos que davam acesso a uma lista de vagas na sua área geográfica. Foram incorporadas, na parte de busca por ocupação-alvo, recomendações que direcionavam a busca para ocupações “próximas”, que eram definidas com base em dados administrativos e classificações ocupacionais. Estas recomendações eram dadas por meio de listas que permitiam aprofundar a busca, construídas com base nas transições ocupacionais mais frequentes de pessoas que, nos anos anteriores, tinham trabalhado na ocupação-alvo declarada pelo usuário e nas ocupações que utilizavam habilidades semelhantes às da ocupação-alvo. Como foi antecipado que alguns usuários poderiam não ter ideias iniciais para ocupações-alvo, o sistema também sugeria uma lista de 18 sugestões de ocupações que não requeriam qualificações, identificadas como ocupações com alta demanda no Reino Unido e requisitos baixos de habilidades.

Foram documentadas, no artigo listado na seção abaixo, as seguintes evidências a respeito do monitoramento e do impacto causal da iniciativa:

• quase 6 a cada 10 usuários usaram a plataforma online depois da implementação da nova funcionalidade, e apenas metade dos usuários que o fizeram usaram a interface de busca por ocupação-alvo que dava origem às recomendações [1];
• aumento de 19% a 31% (ou de 2,5 a 5,0 pontos percentuaisO efeito de um programa em termos percentuais (%) é diferente do efeito do programa em pontos percentuais. Por exemplo, se uma variável binária tem média de 10%, um efeito de 5 pontos percentuais representa aumento de 50%.) na taxa de usuários da plataforma que encontraram um emprego estável (isto é, em que estiveram por 6 meses ou mais), no horizonte de 1 a 12 meses após a implementação [1];
• os efeitos descritos acima se concentraram em indivíduos que estavam desempregados há mais de 18 meses e, para o grupo de usuários com qualificação mais baixa, parecem ter sido gerados justamente por empregos nas ocupações sugeridas pelas recomendações [1].