Consultoria Empresarial Personalizada para Pequenas Empresas na Nigéria

Aprimorar práticas empresariais de pequenas empresas por meio de consultoria personalizada voltada à implementação de melhorias em gestão, finanças, marketing e operações.

O Growth and Employment (GEM) foi um programa governamental na Nigéria, financiado pelo Banco Mundial, com o objetivo de apoiar o crescimento de empresas em cinco setores econômicos: manufatura leve, construção, hospitalidade e turismo, tecnologia da informação e comunicação, e entretenimento.

A consultoria empresarial foi implementada entre janeiro de 2017 e fevereiro de 2018, em Abuja e Lagos (Nigéria), por meio de empresas de consultoria nigerianas selecionadas e treinadas pelo programa. Os resultados abaixo referem-se a um estudo experimental Os estudos experimentais utilizam mecanismos aleatórios (isto é, sorteios) para definir quem será e quem não será contemplado por um determinado programa ou política pública, garantindo que as diferenças futuras entre estes grupos possam ser atribuídas com maior credibilidade à intervenção em si — e não a diferenças entre quem é e quem não é "tratado". envolvendo 753 empresas com 2 a 15 trabalhadores, em Abuja e Lagos, acompanhadas entre 2016 e 2019.¹

O programa ofereceu 11 dias (88 horas) de consultoria empresarial personalizada, distribuídos ao longo de seis a nove meses, com pelo menos um encontro mensal. Os consultores eram de empresas nigerianas que se candidataram ao programa, foram selecionados com base em qualificações e experiência, e receberam cinco a dez dias de treinamento em consultoria oferecidos pela Growbridge Advisors.

Em uma primeira fase (aproximadamente 8 horas), o consultor realizou um diagnóstico do negócio, analisando a situação atual, avaliando necessidades, priorizando oportunidades e definindo uma estratégia de crescimento com a empresa. Na segunda fase (80 horas), o consultor ofereceu aconselhamento personalizado em áreas como planejamento de negócios, desenvolvimento de estratégia de marketing e vendas, definição de metas, identificação e mitigação de riscos financeiros, elaboração de demonstrações financeiras e gestão de recursos humanos. As áreas de atuação foram adaptadas às necessidades de cada empresa.

O custo total do programa foi de aproximadamente US$ 4.000 por empresa, o dobro do custo das demais intervenções testadas no mesmo estudo.

Foram documentadas, no artigo listado a seguir, as seguintes evidências de monitoramento e impacto:

• 95% das empresas convidadas receberam a visita inicial de diagnóstico e 82% completaram a segunda fase de 80 horas de consultoria [1];
• houve aumento de 14% (ou 6,5 pontos percentuais O efeito de um programa em termos percentuais (%) é diferente do efeito do programa em pontos percentuais! Por exemplo, se uma variável binária teria média de 10% na ausência da iniciativa, um impacto de 5 pontos percentuais representa um aumento de 50% (=5/10).) em um indicador agregado de 41 práticas empresariais, 2 anos após o início da intervenção. Esses efeitos persistiram mais de um ano após o término da consultoria [1];
  • houve, em particular, aumento de 15% (ou 9,3 pontos percentuais) em um indicador de práticas de finanças e contabilidade, com melhorias expressivas no registro de fluxos financeiros, na elaboração de demonstrações de resultado e de balanços patrimoniais [1];
  • houve, além disso, aumento de 70% (ou 12 pontos percentuais) em um indicador de práticas empresariais objetivamente verificadas por enumeradores [1];
• houve aumento de 18% de um desvio-padrão em um indicador agregado de lucros e vendas 2 anos após o início da intervenção, embora a estimativa seja imprecisamente estimada [1];
• houve aumento de 79% (ou 19 pontos percentuais) na probabilidade de as empresas estarem contratando serviços profissionais de recursos humanos, contabilidade, marketing ou consultoria por conta própria, mais de um ano após o término dos subsídios [1];
• duas intervenções de mercado implementadas no mesmo contexto — contratação subsidiada de especialistas funcionais (insourcing) e terceirização subsidiada de serviços profissionais (outsourcing) — alcançaram resultados similares em práticas empresariais, com metade do custo da consultoria [1].