Consultoria em Grupo para Empreendedoras no Peru

Transferir habilidades de gestão a empreendedoras urbanas proprietárias ou gerentes de pequenas e médias empresas, por meio de consultoria em grupo, com o objetivo de reduzir custos e fomentar o aprendizado entre pares.

A intervenção foi implementada pela ONG peruana Sector 3 entre 2014 e 2015, em Lima e Arequipa (Peru), as duas maiores cidades do país, no contexto de um estudo experimental Os estudos experimentais utilizam mecanismos aleatórios (isto é, sorteios) para definir quem será e quem não será contemplado por um determinado programa ou política pública, garantindo que as diferenças futuras entre estes grupos possam ser atribuídas com maior credibilidade à intervenção em si — e não a diferenças entre quem é e quem não é "tratado". envolvendo 1.098 empreendedoras distribuídas em seis coortes.

O programa teve por foco empreendedoras de quatro setores — artesanato, têxtil, processamento de alimentos e restaurantes — que operavam seus negócios há pelo menos dois anos, tinham entre 2 e 30 funcionários em tempo integral e haviam demonstrado interesse em receber apoio de capacitação ou consultoria para crescimento do negócio.

A intervenção foi inserida em um modelo com três componentes. O primeiro foi um módulo básico de capacitação sobre a importância de estabelecer metas e planos de ação para os negócios, com duração de 16 horas, oferecido a todas as participantes, incluindo o grupo de controle.

O segundo componente, central para esta página, consistiu em 24 horas de consultoria em grupo, distribuídas em sessões semanais de 2 horas ao longo de três a quatro meses, realizadas em locais próximos aos negócios ou residências das participantes. Cada grupo era composto por 6 a 7 empreendedoras, com composição balanceada por setor para reduzir a percepção de competição direta entre participantes.

Os facilitadores utilizaram casos individuais para abordar os mesmos temas cobertos na consultoria individual — identificação e segmentação de mercado, branding, gestão de mídias sociais, custos fixos, ponto de equilíbrio, demonstrações financeiras, lucros e perdas, recursos humanos, seleção de pessoal e planos de trabalho. Como o atendimento era em grupo, o tempo de consultoria dedicado a cada empreendedora era menor do que no braço de consultoria individual, mas havia maior espaço para troca de experiências, apoio entre pares e aprendizado compartilhado. Os facilitadores também mantiveram contato regular com os grupos por meio de Facebook ou WhatsApp, principalmente para coordenar sessões e responder dúvidas sobre tarefas.

O terceiro componente foi uma oficina de aprimoramento operacional, oferecida aos braços de tratamento, focada em temas identificados por meio de avaliações de necessidades. As participantes dos braços de tratamento também receberam três cupons para consultas de 1 hora com especialistas em áreas como design de marketing, procedimentos de exportação, controle de qualidade, contabilidade, tributação e questões jurídicas.

O custo médio por participante foi de US$686 no braço de consultoria em grupo, em comparação com US$253 no grupo de controle — aproximadamente metade do custo da consultoria individual.

Foram documentadas, no artigo listado na seção abaixo, as seguintes evidências a respeito do monitoramento e do impacto causal da consultoria em grupo oferecida pelo Sector 3 a empreendedoras em Lima e Arequipa:

• 84 % das empreendedoras designadas para a consultoria em grupo iniciaram sua participação, mas apenas 68% completaram as sessões — taxa de conclusão inferior à da consultoria individual (89%) [1];
• empreendedoras mais jovens e com menor acesso a redes de negócios foram mais propensas a abandonar o programa [1]; aumento de 32% (ou US$12.163) nas vendas anuais totais das empreendedoras, de 7 a 30 meses após o término da intervenção — efeito que não difere significativamente do observado para a consultoria individual [1];
• aumento de 22% (ou US$2.577) nos lucros anuais totais, no mesmo horizonte temporal [1];
• não foram encontrados efeitos estatisticamente Chamam-se de estatisticamente significantes as estimativas de impacto que são distinguíveis de 0, após incorporadas à análise as incertezas associadas à generalização para outras amostras de indivíduos. significantes sobre ativos, produtividade total dos fatores ou número de funcionários [1];
• a consultoria em grupo teve efeito positivo e significativo sobre o índice agregado de práticas empresariais, com aumento de 0,17 desvio-padrão Chamam-se de estatisticamente insignificantes as estimativas de impacto que não são distinguíveis de 0, após incorporadas à análise as incertezas associadas à generalização para outras amostras de indivíduos e estudos., impulsionado principalmente por melhorias em práticas de planejamento financeiro (aumento de 0,23 desvio-padrão) [1];
• a consultoria em grupo fortaleceu as redes de negócios das participantes em comparação com a consultoria individual, com diferença significativa entre os dois braços no índice de redes de negócios [1];
• não foram encontrados efeitos estatisticamente significantes sobre indicadores de empoderamento feminino [1];
• a consultoria em grupo aumentou em 13 pontos percentuais O efeito de um programa em termos percentuais (%) é diferente do efeito do programa em pontos percentuais! Por exemplo, se uma variável binária teria média de 10% na ausência da iniciativa, um impacto de 5 pontos percentuais representa um aumento de 50% (=5/10). a probabilidade de as participantes terem o negócio como única ocupação, e reduziu em 1,7 hora por semana o tempo dedicado a trabalho dependente [1];
• a análise de composição dos grupos revela evidências consistentes com aprendizado compartilhado:
  • a melhora nas práticas empresariais de cada empreendedora está positivamente correlacionada com a melhora nas mesmas práticas entre as demais integrantes do grupo [1];
  • no entanto, a presença de participantes com nível significativamente mais avançado de práticas na linha de base afetou negativamente a adoção de práticas pelas demais integrantes, sugerindo que a heterogeneidade excessiva dentro dos grupos pode reduzir a efetividade da intervenção [1];
• não foi detectada heterogeneidade significativa nos efeitos da consultoria em grupo no nível individual, em contraste com a consultoria individual [1].