Consultoria Empresarial Subsidiada para Micro, Pequenas e Médias Empresas no México

Expandir as habilidades gerenciais de proprietários de micro, pequenas e médias empresas por meio de serviços individualizados de consultoria.

A iniciativa foi implementada entre março de 2008 e fevereiro de 2009 pelo Instituto Poblano de Productividad Competitiva (IPPC), vinculado ao Ministério do Trabalho do estado de Puebla, no México.

Os resultados abaixo referem-se a um estudo experimentalOs estudos experimentais utilizam mecanismos aleatórios (isto é, sorteios) para definir quem será e quem não será contemplado por um determinado programa ou política pública, garantindo que as diferenças futuras entre estes grupos possam ser atribuídas com maior credibilidade à intervenção em si — e não a diferenças entre quem é e quem não é "tratado". envolvendo 432 micro, pequenas e médias empresas formais que manifestaram interesse em participar do programa.

A iniciativa consistiu na oferta de serviços subsidiados de consultoria empresarial individualizada por um período de 1 ano.

As empresas participantes foram pareadas com uma de nove consultorias locais, selecionadas por meio de processo competitivo, de acordo com o setor de atuação, o porte da empresa e a localização geográfica. Cada consultoria dedicou 4 horas por semana a cada empresa.

O trabalho dos consultores foi organizado em três etapas: diagnóstico dos problemas que impediam o crescimento da empresa, proposição de soluções e acompanhamento na implementação dessas soluções.

O conteúdo das consultorias variou de acordo com as necessidades específicas de cada empresa. Estudos de caso conduzidos pelos pesquisadores revelaram que quase todas as empresas começaram pela definição de missão, visão e metas de longo prazo. A maioria também trabalhou na melhoria de registros contábeis, na definição de responsabilidades dos funcionários e em estratégias de vendas e publicidade.

Os demais tópicos incluíram otimização de pontos de venda, controle de qualidade, acesso a crédito, estratégia de precificação e treinamento em liderança.

No início do programa, os tomadores de decisão e a maioria dos funcionários das empresas participantes completaram um teste computadorizado de identificação de talentos e habilidades individuais. Os consultores foram treinados para ajudar as empresas a utilizarem os resultados desse teste na alocação de funcionários em funções compatíveis com seus perfis.

Os serviços de consultoria foram altamente subsidiados pelo governo do estado de Puebla. Microempresas pagaram apenas 10% do custo de mercado dos serviços, pequenas empresas 20% e médias empresas 30%. O custo total não subsidiado foi de aproximadamente 11.856 dólares por empresa ao longo de 1 ano.

Foram documentadas, no artigo listado na seção abaixo, as seguintes evidências de monitoramento e impacto:

• das 150 empresas sorteadas para o grupo de tratamento, 80 (53%) efetivamente aderiram ao programa de consultoria [1];
• no curto prazo, 1 ano após o início da intervenção, a iniciativa gerou melhorias na produtividade e na rentabilidade das empresas:
  • houve aumento de 21% de um desvio padrãoO desvio-padrão mede a dispersão de valores de uma variável —valores mais altos indicam ocorrência de valores longe da média e valores mais baixos refletem maior concentração de valores próximos à média. Uma forma de interpretar efeitos medidos na escala de desvios-padrão, que é usada para tornar comparáveis provas usadas em diferentes contextos, é: "A cada aumento de 10% de um desvio-padrão equivale, aproximadamente, um salto de 4 posições a partir do aluno mediano (isto é, na posição 50)". Um aumento de 30% de um desvio-padrão, por exemplo, equivaleria a passar da posição 50 para a posição 62 (isto é, 30%/10% x 4 posições). Essas aproximações se tornam menos precisas para efeitos muito grandes. em um indicador de produtividade total dos fatores [1];
  • houve aumento de 22% de um desvio padrão no retorno sobre ativos das empresas, embora a estimativa seja imprecisamente estimadaDiz-se que um resultado estatístico é imprecisamente estimado, ou que uma estimativa é imprecisa, quando ele também é consistente com valores distantes de um valor de referência (por exemplo, 0), após incorporada à análise as incertezas associadas à generalização para outras amostras de indivíduos de uma população. em algumas especificações [1];
  • não foram encontradas evidências de efeitos estatisticamenteChamam-se de estatisticamente significantes as estimativas de impacto que são distinguíveis de 0, após incorporadas à análise as incertezas associadas à generalização para outras amostras de indivíduos. significantes sobre vendas, lucros ou número de empregados no mesmo horizonte temporal [1];
• no longo prazo, dados administrativos do Instituto Mexicano de Seguridade Social (IMSS) revelaram efeitos expressivos sobre emprego:
  • houve aumento de 57% (ou 5,7 empregados) no número de empregados registrados formalmente, no horizonte de até 5 anos após o programa [1];
  • houve aumento de 72% (ou 125 dólares por dia) na folha salarial total, no mesmo horizonte temporal dos resultados acima [1];
• a iniciativa gerou melhorias em práticas empresariais específicas, embora com grande heterogeneidade entre as empresas:
  • houve aumento de 13 pontos percentuaisO efeito de um programa em termos percentuais (%) é diferente do efeito do programa em pontos percentuais! Por exemplo, se uma variável binária teria média de 10% na ausência da iniciativa, um impacto de 5 pontos percentuais representa um aumento de 50% (=5/10). na taxa de empresas que realizaram novos esforços de marketing [1];
  • houve aumento de 8 pontos percentuais na taxa de empresas que mantinham registros contábeis formais [1];
  • não foram encontradas evidências de efeitos estatisticamente significantes em um indicador agregado de práticas empresariais, o que reflete a heterogeneidade dos problemas gerenciais abordados pelas consultorias [1];
• por fim, houve aumento de 24% de um desvio padrão em um indicador de “espírito empreendedor”, que capturou a confiança dos proprietários em suas habilidades gerenciais e sua capacidade de definir e perseguir metas para o negócio [1];
• as empresas tratadas tiveram 8 pontos percentuais menos chances de reportar ter cortado a produção em resposta à crise econômica de 2008 [1].