Comunicação por SMS sobre Vagas de Emprego pelo Serviço Público de Emprego do Peru

Aumentar a celeridade de serviços de intermediação de mão de obra.

Os resultados abaixo se referem a um estudo experimentalOs estudos experimentais utilizam mecanismos aleatórios (isto é, sorteios) para definir quem será e quem não será contemplado por um determinado programa ou política pública, garantindo que as diferenças futuras entre estes grupos possam ser atribuídas com maior credibilidade à intervenção em si — e não a diferenças entre quem é e quem não é "tratado". realizado em Lima, em 2009, envolvendo 1.280 indivíduos em situação de desemprego, que procuraram por serviços de intermediação de mão de obra no mesmo ano.

À época da implementação, os serviços de assistência à busca por emprego — e, em particular, o compartilhamento de informação sobre oportunidades no mercado de trabalho — ocorriam em encontros presenciais ou eram mediados por contato pelo telefone, com duração de 3 meses.¹ A iniciativa introduziu formas alternativas de comunicação, por SMS, com informações sobre novas vagas de emprego da base de empresas registradas no sistema, ou, para alguns usuários, de anúncios em jornais ou de agências de emprego temporário do setor privado.

Foram documentadas, no artigo listado na seção abaixo, as seguintes evidências a respeito do impacto causal da iniciativa:

• no horizonte de 1 a 2 meses, a integração da comunicação por SMS parece ter potencializado o efeito dos serviços tradicionais de intermediação de mão de obra, resultando em um aumento de 13% a 20% (ou de 5,7 a 8,6 pontos percentuaisO efeito de um programa em termos percentuais (%) é diferente do efeito do programa em pontos percentuais! Por exemplo, se uma variável binária teria média de 10% na ausência da iniciativa, um impacto de 5 pontos percentuais representa aumento de 50% (=5/10).) na taxa de beneficiários que tinham encontrado um emprego, quando comparado a um aumento estatisticamente insignificanteChamam-se de estatisticamente significantes as estimativas de impacto que são distinguíveis do valor zero, após incorporada à análise as incertezas associadas à generalização para outras amostras de indivíduos. (de 3,4 a 4,1 pontos percentuais) dos serviços tradicionais [1];
• há evidências de que os resultados descritos acima tenham sido particularmente pronunciados para pessoas que receberam mensagens informando-as sobre oportunidades de emprego tanto da base de empresas registradas no sistema público quanto de anúncios em jornais ou de agências de emprego temporário do setor privado, no mesmo horizonte temporal [1].